プライバシーポリシー

千丸屋京湯葉株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するオンラインショップ「千丸屋オンラインショップ」(以下、「本サイト」といいます。)において取得するお客様個人を識別し得る情報(以下、「個人情報」といいます。)を適切に利用し、保護することが重要であると考え、個人情報の保護について以下のとおりプライバシーポリシーを定め、取り組みをお約束いたします。

1. 基本方針
当社は、湯葉の製造・販売業を営む企業として、本サイトをご利用いただくすべてのお客様の個人情報について、その重要性を十分に認識し、誠実かつ慎重に取り扱うことを基本方針とします。取得する個人情報は利用目的の達成に必要な範囲内に限定し、安全かつ適切に管理します。当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえ、本ポリシーを適宜見直し、継続的な改善に努めます。

2. 取得する個人情報の範囲
当社は、本サイトの運営・商品販売・各種サービスの提供において、以下の情報を取得することがあります。
・商品のご購入にあたりご入力いただいた各種情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・お届け先情報等)
・各種お問い合わせ・アンケート等でご入力・ご連絡いただいた各種情報
・メールマガジンおよびその他情報の購読・受信に関する各種情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続する際に使用されるIPアドレス・携帯端末の機体識別情報等
・Cookie(クッキー)等の技術を使用して取得されたアクセス情報・本サイトのサービスをご利用の際に自動的に収集される情報
・その他、上記項目以外に業務遂行のために必要な情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持することなく、決済代行サービス事業者を通じて安全に処理されます。取得する個人情報は利用目的の達成に必要な最小限の範囲に留めます。

3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
・本サイトへの会員登録・商品ご注文時
・お問い合わせフォームへの入力・送信時
・電子メール・郵便・FAX・電話等によるお問い合わせ・ご連絡時
・メールマガジンへのご登録時
・アンケートへのご回答時
・本サイトの閲覧・アクセス時(Cookie等による自動取得を含む)
・その他、お客様が任意に情報をご提供いただいた場合
いずれの場合においても、個人情報のご提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合には、商品のお届けやお問い合わせへの対応が困難となることがあります。あらかじめご了承ください。

4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のためにのみ利用します。
・ご注文いただいた商品のお届けに関する各種業務のため
・各種お問い合わせへの回答・ご連絡・各種対応のため
・当社の広告宣伝および各種マーケティングのため
・メールマガジンによる商品・サービス情報の発信のため
・電子メール・郵便・FAX・電話等による情報の発信・ご案内のため
・アンケート・お問い合わせ等の情報提供・意見交換のサービスに付随してお客様にご連絡をとる必要がある場合
・本サイトの運営・改善・品質向上のため
・法令に基づく手続きおよび行政機関等への対応のため
・その他、上記項目以外に業務遂行のために必要な場合
上記以外の目的で個人情報を利用する必要が生じた場合には、あらかじめ本人の同意を得た上で利用するものとします。

5. Cookie(クッキー)等の使用について
本サイトでは、お客様の利便性向上・カート機能の維持・ログイン状態の保持等を目的として、Cookie(クッキー)等の技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサーバーからお使いのブラウザに送信・保存される小さなテキストファイルであり、利用者が再訪問した際に同じ端末・ブラウザを識別するために用いられます。また、本サイトのサービスをご利用の際に、IPアドレス・携帯端末の機体識別情報等のアクセス情報が自動的に収集される場合があります。Cookieそのものには、氏名・メールアドレス等の個人を直接特定できる情報は含まれません。利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを拒否することが可能ですが、その場合、本サイトのカート機能・ログイン機能等が正常に動作しない場合があります。

6. アクセス解析ツールの使用について
本サイトでは、サイトの利用状況の把握・改善を目的として、Googleが提供するアクセス解析サービス「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用してサイトの利用状況を収集・集計するものであり、取得されるデータは統計情報として処理されるため、個人を特定する情報は含まれません。当社は、Googleアナリティクスにより取得した情報を、本サイトのコンテンツ改善・利用傾向の把握・サービス品質の向上に活用しますが、個人の特定・追跡を目的とした利用は行いません。データの収集・処理の詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご参照ください。また、Googleアナリティクスへのデータ送信を希望されない場合は、Googleが提供するオプトアウト用ブラウザアドオンをご利用いただくことで、データ収集を無効化することができます。

7. 個人情報の第三者提供について
当社は、原則として取得した個人情報を第三者に開示・提供することはありません。ただし、以下の場合は個人情報を開示・提供することがあります。
・法令に基づく開示要請があった場合(警察からの捜査協力等)
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合で、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
・人の生命・身体・財産等の保護のために必要な場合で、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
・当社が営業の全部もしくは一部を第三者に譲渡するか、もしくは分社化する場合に、第三者もしくは分社化した会社に譲渡を行う場合
・利用目的の達成に必要な範囲において業務委託先に提供する場合(この場合、委託先との間で秘密保持に関する契約上の措置を講じ、適切な管理・監督を行います)
なお、商品の配送・発送に必要な範囲において、配送業者・運送会社等にお届け先情報(氏名・住所・電話番号等)を提供することがあります。この場合、提供先に対して適切な管理・監督を行います。

8. 安全管理措置について
当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他安全管理のために、適切な安全管理措置を講じます。組織的安全管理措置として、個人情報の取り扱いに関する責任体制を明確にし、個人情報保護に関する規程・手順を整備するとともに、その運用状況を定期的に点検・見直します。また、個人情報についての最新性・正確性を確保するために、個人情報の確認・変更・訂正についてお客様のご確認・ご協力をお願いする場合があります。技術的安全管理措置として、個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御および不正アクセス防止のためのセキュリティ対策を実施します。なお、本サイトのセキュリティ維持・安定稼働を目的として、本サイトの保守・管理運用を株式会社ノーサイド(神奈川県横浜市)に委託する場合があります。委託の範囲はサイトの技術的な保守・運用管理に限られ、同社には委託の目的達成に必要な範囲で適切な管理を求めます。

9. 個人情報の照会・訂正・削除等の請求について
お客様からご提供いただいた個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等につきましては、以下のお問い合わせフォームにてご連絡ください。ご本人であることを確認の上、個人情報保護法その他関連法令の定めに従い、合理的な期間内に誠実に対応いたします。なお、会員登録をされている場合は、専用の管理フォームより情報の訂正・削除を行っていただくことも可能です。ご請求の内容・状況によっては、法令上の理由等により対応できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

10. 法令等との関係について
個人情報保護法その他関連法令の規定により、上記各項目とは異なる取り扱いをしなければならない場合には、法令等の定めに従います。

11. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の改正・社会情勢の変化・事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サイト上に公表した時点より適用されます。お客様への個別連絡はいたしかねますので、ご利用の際には必ず本ページをご参照の上、最新情報をご確認いただくようお願いいたします。

12. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の照会・訂正・削除等のご請求は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。